物业为什么不能收快递费？

在日常生活中，不少业主可能会遇到这样的情况：自己不方便及时取快递，希望物业帮忙代收，当听到物业收取快递费的要求时，业主们往往会产生疑问，物业为什么不能收快递费呢？以下从多个方面来进行分析。

从物业服务合同来看，业主与物业签订的服务合同中，通常明确规定了物业的服务范围和内容，一般情况下，这些内容主要围绕小区的公共区域管理、设施设备维护、环境卫生清洁、安全保卫等方面，代收快递并非合同中约定的必要服务项目，如果物业未经与业主协商一致，擅自将代收快递并收费加入服务内容，这显然违反了合同的约定，属于单方面变更服务条款，是不合理且不合法的行为。

从费用构成角度分析，业主每月向物业缴纳的物业费，已经涵盖了物业为小区提供各项服务的成本和利润，这些费用用于维持小区的正常运转和保障业主的基本生活需求，如果物业再额外收取快递费，就相当于重复收费，业主已经为物业服务支付了相应的费用，没有义务再为本不应单独收费的代收快递服务买单。

从行业规范和公平性来讲，物业行业有其自身的规范和准则，代收快递只是一种基于方便业主的额外服务，并非盈利性业务，如果物业随意收取快递费，会破坏行业的公平竞争环境，其他提供类似服务的场所，如菜鸟驿站等，是通过与快递公司合作，以合理的商业模式来运营，提供免费或收费的代收服务，而物业若以盈利为目的收取快递费，不仅与自身的服务性质不符，也会让业主觉得不公平。

从业主权益保护方面，业主将快递存放在物业处，是基于对物业的信任和方便生活的考虑，物业作为服务提供者，有责任保障业主的快递安全，如果收取了快递费，一旦快递出现丢失、损坏等问题，物业需要承担更大的责任，但目前很多物业在收取快递费后，并没有完善的保障机制来确保快递的安全，这对业主的权益是一种潜在的威胁。

物业不能随意收取快递费，如果物业与业主通过合法程序，在双方自愿的基础上，就代收快递服务及收费标准达成一致，并签订相关协议，那么这种收费行为在合理合法的框架内是可以存在的，但在没有这样的约定之前，物业收取快递费的做法是不恰当的，也不符合相关的规定和业主的利益。