在大众的普遍认知里，业主投诉往往意味着物业工作出现了问题，似乎是一件让物业头疼的事情，实际上有不少物业是喜欢业主投诉的，这背后有着多方面的原因。从服务质量提升的角度来看，业主投诉就像是一面镜子，能够清晰地反映出物业管理工作中存在的不足之处，...
