在物业行业中，客服岗位起着至关重要的桥梁作用，它连接着物业与业主，服务质量的好坏直接影响着业主的满意度和物业的口碑，以下是我在物业客服工作中总结的一些经验。沟通技巧方面1、积极倾听：当业主反馈问题时，要停下手中其他事务，专注地听业主讲述，适...
