物业收的定金能退吗？

在物业管理服务中，有时物业会向业主或租户收取定金，很多人都会有这样的疑问：物业收的定金能退吗？这需要分不同的情况来进行分析。

能退的情况

1、未达成服务协议

如果物业与业主或租户之间只是初步协商并收取了定金，但最终双方未能就具体的服务内容、费用标准、服务期限等核心条款达成一致，未能签订正式的服务合同，那么这种情况下，定金通常是可以退还的，因为定金的收取是基于后续要签订合同并履行相应服务的前提，既然合同都无法签订，定金自然失去了其存在的基础，业主准备租赁小区内的商业用房，物业收取了定金，但在商讨租赁价格和物业费标准时，双方无法达成共识，此时业主有权要求物业退还定金。

2、物业存在违约行为

当物业方没有按照事先约定的内容提供服务或者违反了相关的承诺时，业主或租户有权要求退还定金，物业承诺会对小区的公共区域进行定期清洁和维护，收取了业主装修保证金（类似定金性质），但实际上却没有履行该义务，公共区域垃圾堆积、设施损坏无人修理等，在这种情况下，业主可以要求物业退还定金，并且还可能要求物业承担相应的违约责任。

3、不可抗力因素

如果遇到了不可抗力事件，如自然灾害、政府政策重大调整等，导致物业与业主或租户之间的服务无法正常开展，那么定金也应当退还，以疫情为例，疫情属于不可抗力因素，如果物业收取了租户的商铺租赁定金，由于疫情防控要求，商铺无法按时开业经营，租户有权要求物业退还定金，双方互不承担违约责任。

不能退的情况

1、业主或租户违约

当业主或租户违反了与物业之间的约定时，定金通常是不予退还的，业主预定了小区的活动场地并支付了定金，物业为其预留了场地并做了相应的准备工作，但业主在活动前临时取消且没有合理的理由，这种情况下物业有权不退还定金，因为业主的违约行为给物业带来了一定的损失，定金可以作为对物业损失的一种补偿。

2、符合约定的定金不退情形

在双方签订的合同或协议中，如果明确约定了某些情况下定金不予退还，并且这些约定不违反法律法规的强制性规定，那么在符合这些情形时，定金将不会退还，合同中约定业主在入住后一个月内无故要求解除物业服务合同，定金不予退还，若业主真的在入住一个月内无正当理由提出解约，物业就可以依据合同约定不退还定金。

物业收的定金能否退还不能一概而论，需要依据具体的情况和相关的法律法规、合同约定来判断，在遇到定金退还问题时，双方应首先友好协商，若协商不成，可以通过法律途径来维护自己的合法权益。