锁坏了找物业处理合法吗？

在日常生活中，门锁损坏是较为常见的问题，当遇到锁坏了的情况，很多人都会疑惑是否可以找物业来处理，以及这种做法是否合法。

从法律和物业职责的角度来看，需要分不同的情况来判断。

可以找物业处理且合法的情况

1、公共区域的锁具：如果是小区公共区域的门锁，比如单元楼大门的锁、小区大门的锁等，这些锁属于小区公共设施的一部分，物业有责任对公共区域的设施设备进行维护和管理，依据《物业管理条例》规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，所以当这些公共区域的锁损坏时，业主完全有权利要求物业进行维修，物业也有义务进行处理，这种情况下找物业是合法合理的。

2、物业服务合同有约定：在业主与物业签订的物业服务合同中，如果明确约定了物业有义务对业主家中门锁等设施进行维修，那么当业主家中的锁坏了时，找物业来处理是合法的，这是基于合同约定，物业需要按照合同内容履行相应的服务职责。

不可以找物业处理或不合法的情况

1、业主自行更换或加装的锁具：如果业主自行更换了门锁，或者在原本没有锁的地方自行加装了锁，并且没有与物业就这部分锁具的维护达成额外约定，那么当这部分锁具损坏时，物业并没有义务进行维修，因为这不属于物业常规服务范围内的内容。

2、因业主自身原因导致锁损坏：如果是业主自身使用不当、故意破坏等原因造成锁具损坏，而物业服务合同中又没有相关兜底条款，物业一般没有责任为业主维修该锁，这种情况下找物业维修并要求其承担费用是不合法的。

当锁坏了是否可以找物业以及是否合法，要根据锁的性质、物业服务合同的约定以及锁损坏的原因等多方面因素来判断，业主在遇到锁坏问题时，可以先查看合同条款，明确双方的权利和义务，再决定是否向物业寻求帮助。