物业管家式服务究竟包括什么？

在现代物业管理中，物业管家式服务正逐渐成为一种备受关注的服务模式，它就像是业主生活中的贴心伙伴，全方位地照顾着业主的日常生活，物业管家式服务具体包括什么呢？

基础服务保障

物业管家式服务的基础是保障小区的日常有序运行，这涵盖了房屋及设施设备的维护保养，管家需要定期对小区的公共区域，如楼道、电梯、停车场等进行巡查，及时发现并处理设施设备的损坏问题，当电梯出现故障时，管家要第一时间联系维修人员，跟进维修进度，确保业主的正常使用，对房屋的外立面、屋顶等进行检查，防止出现漏水、脱落等安全隐患。

环境卫生也是基础服务的重要组成部分，管家要监督保洁人员的工作，保证小区的道路、绿化带、垃圾桶等区域干净整洁，定期清理小区内的垃圾，保持环境的卫生和美观，还会对小区的绿化进行养护，修剪花草树木，浇水施肥，营造一个绿色宜人的居住环境。

生活便利服务

为了让业主的生活更加便捷，物业管家式服务提供了一系列的生活便利服务，其中包括代收快递，在如今网购盛行的时代，业主经常会收到大量的快递，管家会负责接收业主的快递，并妥善保管，待业主方便时通知其领取，避免了业主因上班等原因无法及时收取快递的困扰。

还提供家政服务推荐，管家会与正规的家政公司合作，为业主推荐专业的保洁、保姆、钟点工等家政服务人员，业主只需向管家提出需求，管家就会为其安排合适的服务人员，并对服务质量进行监督，对于一些生活中的小维修，如更换灯泡、疏通下水道等，管家也可以帮忙联系专业的维修师傅，为业主解决生活中的小烦恼。

安全保障服务

安全是业主最为关心的问题之一，物业管家式服务在安全保障方面起着重要的作用，管家会协助保安人员做好小区的门禁管理，严格控制外来人员和车辆的进入，对来访人员进行登记，确保小区内业主的人身和财产安全。

要参与小区的安全巡逻工作，定期巡查小区的各个角落，检查是否存在安全隐患，如消防设施是否完好、是否有可疑人员活动等，一旦发现问题，及时采取措施进行处理，在遇到突发事件时，如火灾、盗窃等，管家要迅速响应，协助相关部门进行救援和处理，保障业主的生命和财产安全。

个性化服务

除了以上的常规服务外，物业管家式服务还注重个性化服务的提供，根据业主的不同需求，管家可以为业主定制专属的服务方案，对于有老人和小孩的家庭，管家可以提供健康关怀服务，定期组织健康讲座，为老人和小孩提供健康咨询和体检服务。

对于一些商务人士，管家可以提供票务预订、车辆租赁等服务，帮助他们解决出行和商务活动中的问题，还可以根据业主的兴趣爱好，组织各种社区活动，如亲子活动、文化讲座、体育比赛等，增强业主之间的交流和互动，营造一个和谐的社区氛围。

物业管家式服务是一种全方位、个性化的服务模式，它涵盖了基础服务保障、生活便利服务、安全保障服务和个性化服务等多个方面，通过提供优质的服务，物业管家能够为业主创造一个舒适、安全、便捷的居住环境，提升业主的生活品质。