物业是否支持业主方？

在物业管理的大框架下，物业是否支持业主方是一个备受关注的话题，从本质上来说，物业的存在是为业主服务的，其职责就是维护小区或物业区域的正常运转，保障业主的生活质量和财产安全，因此理论上物业是应该支持业主方的。

物业在基础设施维护方面会给予业主支持，小区的水电设施、道路、电梯等公共设施的正常运行直接关系到业主的日常生活，物业会定期安排专业人员对这些设施进行检查和维护，及时发现并解决潜在的问题，当电梯出现故障时，物业会迅速联系维修人员进行修理，以确保业主能够安全、便捷地使用电梯，在水电供应方面，物业也会与相关部门保持沟通，保障业主的正常用水用电。

在安全保障上，物业是业主的坚实后盾，物业会安排安保人员24小时巡逻，设置门禁系统、监控摄像头等设备，防止外来人员随意进入小区，保障业主的人身和财产安全，特别是在一些高档小区，安保措施更加严格，为业主创造了一个安全的居住环境，物业还会组织消防演练等活动，提高业主的安全意识，应对可能出现的火灾等紧急情况。

在环境卫生方面，物业会安排保洁人员定期清扫小区的公共区域，包括楼道、电梯、停车场等，保持环境整洁，还会对小区的绿化进行养护，打造一个舒适、美观的居住环境，良好的环境卫生不仅提升了小区的整体形象，也有利于业主的身心健康。

在实际情况中，也存在一些物业未能充分支持业主方的情况，部分物业可能由于管理不善、服务意识淡薄等原因，导致对业主的需求响应不及时，业主反映的房屋漏水问题，物业可能拖延处理时间，影响业主的正常生活，还有一些物业在收费方面不够透明，引起业主的不满。

虽然物业的职责决定了其应该支持业主方，但实际执行情况会受到多种因素的影响，为了更好地实现物业对业主方的支持，物业企业需要不断提升自身的管理水平和服务质量，加强与业主的沟通和互动，及时了解业主的需求并给予回应，而业主也应该积极配合物业的工作，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。