写字楼的物业究竟都做些什么？

在城市的高楼大厦中，写字楼是众多企业办公的聚集地，而写字楼物业则是保障这一办公环境正常运转的重要力量，写字楼的物业都做些什么呢？

基础的设施设备维护是写字楼物业的重要工作内容之一，写字楼内有大量的设施设备，如电梯、空调、供电系统、给排水系统等，物业人员需要定期对这些设施设备进行检查、保养和维修，确保其正常运行，电梯需要每周进行例行检查，每月进行全面保养，以保障员工和访客的安全出行；空调系统在不同季节来临前要进行调试和维护，保证室内温度适宜。

安保工作不容忽视，物业会在写字楼设置门禁系统，对进出人员进行严格管控，只有授权人员才能进入相应楼层，确保企业的财物和人员安全，安排安保人员24小时巡逻，监控室实时监控写字楼内外的情况，一旦发现异常及时处理，在发生紧急情况时，如火灾、地震等，物业人员还需要组织疏散，保障人员的生命安全。

环境卫生也是写字楼物业重点关注的方面，物业会安排保洁人员定时对写字楼的公共区域进行清扫，包括大厅、走廊、电梯间、卫生间等，每天至少进行一次全面清扫，保持环境整洁卫生，对于垃圾的处理也有严格的流程，定时收集和清运，避免垃圾堆积产生异味和滋生细菌，还会定期对写字楼的外墙进行清洗，保持建筑外观的整洁美观。

物业还承担着绿化养护的职责，在写字楼的公共区域，如大堂、走廊、屋顶花园等地方，通常会布置一些绿植，物业人员需要对这些绿植进行浇水、施肥、修剪等养护工作，营造一个舒适、美观的办公环境。

物业还会提供一些增值服务，比如为企业提供会议室、商务中心等场地的租赁服务，并协助进行场地布置和设备调试；为员工提供快递代收、餐饮预订等便利服务，物业还会与业主和租户保持良好的沟通，及时了解他们的需求和意见，不断改进服务质量。

物业还需要处理各种投诉和纠纷，当业主或租户遇到问题时，如噪音干扰、设施故障等，会向物业投诉，物业人员需要及时响应，协调相关部门进行处理，并将处理结果反馈给投诉人，确保问题得到妥善解决。

写字楼的物业工作涵盖了设施设备维护、安保、环境卫生、绿化养护、增值服务以及投诉处理等多个方面，他们的辛勤付出为写字楼内的企业和员工提供了一个安全、舒适、便捷的办公环境。