建投物业到底都干什么活？

建投物业作为专业的物业服务机构，承担着多方面的工作，旨在为业主和使用人营造一个安全、舒适、整洁、便捷的生活与工作环境，以下是建投物业具体开展的一些主要工作内容。

一、房屋及设施设备管理维护

1、房屋本体维护

建投物业会对小区或商业区域内的房屋建筑进行定期检查和维护，包括检查房屋的外立面是否有脱落、裂缝等安全隐患，及时安排维修和处理；对屋顶、墙面等进行防水、防潮处理，防止渗漏问题影响业主的正常生活，在老旧小区中，定期检查楼顶防水情况，发现问题及时修缮，避免雨水渗透导致天花板发霉、墙皮脱落等问题。

2、设施设备维护保养

对于小区内的电梯、消防设备、给排水系统、供电系统等重要设施设备，建投物业会制定详细的维护保养计划，安排专业的技术人员定期对电梯进行检修和保养，确保其安全运行；对消防设备进行检查和维护，保证在紧急情况下能够正常使用；对给排水系统进行巡检，及时发现并处理管道堵塞、漏水等问题；对供电系统进行监测和维护，保障电力的稳定供应，每月对电梯进行一次全面的安全检查，每季度对消防设备进行一次维护保养等。

二、环境卫生管理

1、公共区域清洁

建投物业会安排保洁人员对小区或商业区域的公共区域进行日常清洁，包括楼道、电梯间、停车场、绿化带等区域的清扫和擦拭，保持环境整洁，每天定时对楼道进行清扫，清理垃圾和杂物；定期对电梯间进行消毒和清洁，保持空气清新；对停车场进行清扫和冲洗，确保地面干净整洁。

2、垃圾处理

负责小区内的垃圾收集、运输和处理工作，设置合理的垃圾桶和垃圾收集点，定期清理垃圾，确保垃圾不堆积、不散发异味，按照环保要求对垃圾进行分类处理，提高资源利用率，在小区内设置垃圾分类投放点，引导业主进行垃圾分类投放，并及时将分类后的垃圾运输到指定的处理场所。

三、安全管理

1、秩序维护

建投物业会安排安保人员对小区或商业区域进行24小时巡逻和值守，在小区出入口设置门禁系统，对进出人员和车辆进行管理和登记，防止无关人员和车辆进入，保障业主的人身和财产安全，在巡逻过程中，及时发现并处理各类安全隐患和突发事件，如盗窃、火灾等。

2、消防安全管理

制定消防安全管理制度和应急预案，定期组织消防演练，提高业主和员工的消防安全意识和应急处置能力，对小区内的消防设施设备进行检查和维护，确保其完好有效，在重点部位设置明显的消防安全标志，严禁在消防通道堆放杂物，保障消防通道畅通无阻。

四、绿化养护管理

1、绿植养护

对小区内的花草树木进行养护和管理，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，确保绿植生长良好，景观效果美观，根据不同季节和植物的生长特点，合理安排养护工作，在春季对花草树木进行修剪和施肥，促进其生长；在夏季加强浇水和病虫害防治工作，确保绿植健康生长。

2、景观维护

对小区内的景观设施进行维护和管理，包括喷泉、雕塑、休闲桌椅等设施的检查和维修，保持景观设施的完好和美观，定期对喷泉进行清洗和维护，确保其正常运行；对雕塑和休闲桌椅进行检查和修复，防止其损坏影响景观效果。

五、客户服务

1、接待与咨询

设立客服中心，安排专人负责接待业主的来访和咨询，及时解答业主的疑问，处理业主的投诉和建议，为业主提供优质的服务，客服人员要具备良好的沟通能力和服务意识，热情接待每一位业主，耐心解答业主的问题。

2、社区活动组织

为了增强业主之间的交流和互动，建投物业会定期组织各种社区活动，如节日庆祝活动、亲子活动、文体比赛等，丰富业主的业余生活，营造和谐的社区氛围，在春节期间组织业主举办联欢晚会，在儿童节期间举办亲子活动等。

建投物业通过开展以上各项工作，为业主和使用人提供了全方位的物业服务，提升了物业的价值和居住品质。