物业部员工究竟干什么活呢？

在小区或商业建筑等场所，物业部员工承担着多样化且至关重要的工作，他们的辛勤付出保障了整个区域的正常运转和良好环境。

日常的安保工作，物业部员工中的安保人员就像是区域的守护者，他们24小时轮流值班站岗，在小区大门，他们严格把控人员和车辆的进出，对陌生访客进行询问登记，防止无关人员随意进入，保障业主的居住安全，在商业场所，他们会巡逻各个楼层，检查有无安全隐患，维护公共秩序，防止盗窃、破坏等事件的发生，他们还要熟悉区域内的监控设备操作，及时查看监控画面，一旦发现异常情况能迅速做出反应。

环境卫生维护也是物业部员工的重要工作内容，保洁人员每天都会对公共区域进行清扫，包括楼道、电梯、停车场等，他们会定时清理垃圾桶，保持环境的整洁卫生，定期对公共区域进行消毒，尤其是在疫情期间，消毒工作更为频繁和严格，以保障居民和商户的健康，对于小区的绿化区域，园艺工人会负责修剪花草树木、浇水施肥，让小区的绿化景观保持美观。

设施设备的维护与管理也离不开物业部员工，工程维修人员需要定期检查和维护小区或商业建筑的水电设施、消防设备、电梯等，他们要确保水电的正常供应，及时处理水管破裂、电路故障等问题，对于消防设备，要保证其处于完好可用状态，定期进行检查和维护，以应对可能发生的火灾等紧急情况，电梯的日常保养和故障维修也是他们的工作重点，保障居民和商户能够安全、便捷地使用电梯。

物业部员工还承担着客户服务工作，客服人员会接听业主或商户的电话，处理他们的咨询、投诉和建议，他们要耐心倾听客户的需求，及时协调相关部门解决问题，并将处理结果反馈给客户，以提高客户的满意度，在一些特殊情况下，如业主家中突发紧急情况，物业部员工还会提供必要的帮助和支持。

物业部员工的工作涉及到生活的方方面面，他们用自己的辛勤劳动为我们创造了一个安全、舒适、整洁的居住和工作环境。